各位亲爱的,请花一点时间看完购物须知哦,首先祝各位亲购物愉快
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一、对产品不熟悉的买家请在购买前交流后再决定购买;尽量避免想象成分,因为想象总是无限美好的!我店的商品,都是实物拍摄,部分图片由供货商提供,由于相机和电脑显示器的原因,以及供货商产品更新换代,颜色难免稍有误差,请以收到的实物为准。如果您比较苛刻,要求实物和图片100%一样,那么请您绕行!
二、商品拍下前,请通过旺旺询问所需要商品是否有货,客服的回答当天有效,如未经询问,而造成的发货颜色不一致、产品图案不一致,我们不承担责任(特别是宝贝描述中有注明随机发送字样的产品)。
三、发货时间:请在拍下商品之时起48小时内付款,逾期不予留货并视作拍下不买,店主有权主动关闭交易,有特殊情况请事先说明。在得到客服确认有货的情况下,买家付款在下午四点半前的当天发货,晚于该时间的第二天发货(如买家急于发货的,在快递时间允许内,征得客服认可的情况下可当天发货)。另注:平邮和货运物流在拍下付款后2-3天内发货!请务必知悉!
四、买家收到快递公司托运的商品时,谨记一定要先验货再签收。如有问题及时与我们客服联系。
五、商品如果存在质量问题(这种情况,一般不会发生,因为我们发货之前都会仔细检查的),请在收到货后48小时内与本店客服联系,本店承担来回运费为买家退换商品或协调解决;不额外承担时间耽搁造成的任何损失。如因买家主观原因造成的退换货,在货物完好且不影响二次销售的情况下,同意退换货,来回运费由买家承担!请务必在收到商品后先仔细查看商品是否存在质量问题,买家人为造成影响二次销售的不接受调换。
六、淘友用支付宝付款的,请在您收货后尽快去支付宝确认已收货,并对货品质量和本店的服务进行公正的评价,我们对每一个评价都十分重视!
七、关于包装:我们包得尽量好,一般易碎品,均会包上1~2层气泡膜,再装上快递专用袋或编织袋。但邮递公司的操作是非常粗暴的,邮政和快递公司不是手工而是机械操作,如果收到货外包装坏了,请尽量向邮寄公司索赔,索赔不成再联系我们(一旦签单,就意味着您收到的货完好无损,过后邮递公司是不会给予任何赔偿的)。
八、签收后的两种情况及处理:
1.少货的,请快递证明或是拒签,并及时和我们联系
2.货物损坏的(外包装完整的情况下),请快递证明哪些货物损坏,并在单上签字,保留快递的签字单,及时和我们联系。(特别是EMS,一定要标上:货物损坏,拒收,才可以得到赔偿。一定一定要拒收,收了EMS就不赔咯。)
如果您对产品要求完美,本店不太适合你。毕竟几十块的东西无法和动辄几百、上千的那些名牌比美,请购买时放一颗平常心。出了问题,我们总是积极面对的,从没有推诿过,也没有躲避过。虽然我们不是做得最好的,但我们一直在努力做得更好!
无法原谅别人犯错的朋友,请绕行!因为我们再仔细、再努力也无法避免犯错,虽然顾客是上帝,但我们希望的顾客是一个相对比较宽容的上帝!