Email营销与搜索引擎之间表面看来并没有直接的关系,如果站在整个网络营销的范围来看,这两种工具其实都是用户与企业(网站)之间传递信息的手段:用户通过搜索引擎寻找企业网站信息,然后到网站上继续了解详细信息,这时候,用户是主动信息获取(其前提是企业网站上已经发布了对用户有价值的信息);通过电子邮件方式,企业向用户发送信息,用户接受信息是被动的(即使经过用户事先许可,仍然是被动接受信息,因为用户事先并不知道企业要发来什么样的信息,甚至无法对于信息内容进行预期)。可见,搜索引擎和Email营销是网络营销中截然不同的方式:前者是用户主动获取信息,后者则是用户被动接受信息。也就是说,搜索引擎是用户用来发现企业网站的工具,而Email营销是企业向用户主动提供信息和服务的手段。email营销
同时,搜索引擎和Email营销本身也包含主动和被动的矛盾。用户通过搜索引擎主动到网站了解信息,但这些信息却是企业主动提供的,用户可以获取的信息受到网站发布信息的制约;通过Email营销,尽管是经过用户事先许可的,但发送什么信息,仍然不是用户可以决定的(对于用户定制的信息,也只是在一定程度上具有选择权,而不是决定权)。因此,无论那种“主动的”信息传递方式,事实上企业(网站)仍然占据主动地位,或者说,网络营销中的信息传递从根本上说取决于企业自身,用户的主动性受信息提供方的制约。email营销
交互营销具有吸引力的地方,就在于为用户创造了一种机会,可以争取获得更多的信息,对于企业网络营销这来说,也就是合理利用各种信息传递手段,为用户获取更多信息创造条件,在用户获得这些信息的同时,来实现企业的营销目的。
